办公室督办事项工作流程 

　　一、督查项目分类

　　办公室督办事项共有三项：

　　1、区委区政府督查项目，即每年区委区政府安排的重要实事，重大经济工作和重点工程任务。

　　2、市区领导批示件，人大代表建议，政协委员提案，信访件办理等。

　　3、本单位领导批示件，本单位领导批示需要办理的事项。

　　二、督查项目办理工作流程

　　（一）区委区政府督查项目。办公室收到区政府督查项目任务件后，及时进行登记，送领导阅批。办公室按照领导的批示，将政府督查项目任务分解给有关科室承办。科室按照任务的要求认真制定《督查项目管理责任制》和《督查项目落实预案》，科室负责人签字，报主管主任审阅签字。《督查项目管理责任制》和《督查项目落实预案》只填报一次。承办科室认真填写《督查项目办理情况进展表》，科室负责人签字，报主管主任审阅，每月23日前送交办公室。办公室收到督查项目任务承办件后及时汇总，经领导审阅签字后报区委、区政府督查室。督查项目任务按期完成后，办公室立卷备案。

　　（二）市区领导批示件、人大代表建议、政协委员提案、信访件。收到市区领导批示件、人大代表建议、政协委员提案、信访办理件后，办公室进行登记，及时送领导阅批。办公室按照领导的批示，将市区领导批示的办理件分解，送交给有关科室承办。承办科室要认真按照领导的批示意见和时限完成，报主管领导审阅签字后交办公室。办公室汇总，报领导审阅签字后，将完成情况上报，并立卷备案。

　　人大代表建议，政协委员提案，原则上一个月内办复。对于办理难度较大的，可以延长10天。

　　信访件，15日内向信访人告知是否受理，60日内办结。

　　（三）本单位领导批示件。收到本单位领导批示件，办公室进行登记，按照领导的批示，送交有关科室承办。承办科室要认真按照领导的批示和时限完成，办公室催办，完成情况向领导汇报。